TERMINOS Y CONDICIONES CONCURSO "Ponle nombre a la mascota de QTC"
1. Organizador
El concurso es organizado por Grupo QTC S.A.C., RUC 20601844916 (en adelante, “QTC”).
2. Vigencia
El concurso estará vigente desde la publicación del post oficial hasta el Miércoles 25 de febrero de 2026 a las 11:59 p.m.
El ganador será anunciado el Viernes 27 de febrero de 2025, a través de un post y/o historias en la cuenta oficial https://www.instagram.com/qtc.pe/
3. Ámbito territorial
El concurso es válido únicamente para participantes con residencia en Lima y Callao -Perú.
4. Participantes
Podrán participar personas naturales mayores de 18 años que cumplan con lo indicado en el presente documento.
En caso gane un menor de edad, su apoderado puede hacerse responsable de recoger el premio.
5. Mecánica de participación
Para participar, el usuario deberá:
Solo se considerarán participaciones provenientes de cuentas activas, no bots, no falsas.
6. Premio
El participante ganador recibirá un PACK SMART consistente en:
El premio:
7. Selección del ganador
El ganador será elegido por un comité interno de QTC en función de:
La decisión es final e inapelable. Se dejará registro interno (acta o respaldo digital) del proceso de selección.
8. Tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, el participante declara conocer y autorizar lo siguiente:
9. Conductas prohibidas
QTC podrá descalificar comentarios:
10. Exoneraciones
QTC no será responsable por:
11. Consultas
Cualquier consulta deberá realizarse mediante mensaje directo a https://www.instagram.com/qtc.pe/
1. TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA PSI
1.1 MERCADO PAGO:
1.1.1 Hasta 12 CSI BBVA
Pagos Sin Intereses es un Programa que aplica exclusivamente a las tarjetas de crédito VISA y MasterCard del BBVA. No aplica para tarjetas empresariales (solo aplica para la Tarjeta Capital de Trabajo del BBVA Continental). El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3, 6,9 o 12 cuotas. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco.
1.1.2 Hasta 12 CSI Diners Club
Cuotas Sin Intereses es un beneficio permanente que aplica exclusivamente para compras con las tarjetas Diners Club emitidas en el Perú. No aplica para tarjetas Diners Club Corporate. Considerar que el valor mínimo de cada cuota, debe ser de S/ 10.00 o U$$ 5.00 de lo contrario la transacción será rechazada. El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3,6,9 o 12 cuotas, en caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario vigente desde la primera cuota. Ver en https://www.dinersclub.pe/portal/tarifas/tasas-y-tarifas
1.1.3 Hasta 12 CSI Visa BCP
Participan todas las personas naturales que realicen una compra en 3, 6, 9 o 12 cuotas, según corresponda utilizando una Tarjeta de Crédito Visa BCP. Premio: exoneración del pago de intereses compensatorios asociados a dichas cuotas. No aplica para tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco. En caso el cliente acreedor del premio desactive su Tarjeta de Crédito Visa BCP en virtud de la cual participó en la presente campaña previa a la exoneración del pago de los intereses compensatorios asociados a las cuotas, este perderá su derecho a dicho beneficio, en cuyo caso el BCP se reservará el derecho de guardarlo para entregarlo a otro cliente que sí cumpla las condiciones o para ser entregado en otra promoción.
1.1.4 Hasta 12 CSI Interbank
Cuotas sin intereses es un Programa de pago en cuotas sin intereses de INTERBANK que aplica exclusivamente para productos seleccionados pagados a través de Mercado Pago con las tarjetas de crédito VISA y AMEX de Interbank emitidas en Perú, en los comercios electrónicos afiliados a Mercado Pago que ofrecen este beneficio. No aplica para Tarjetas de Débito y Tarjeta de Crédito Empresarial de Interbank y Tarjetas Rappibank. El Usuario podrá elegir comprar hasta en 3,6,9 o 12 cuotas sin intereses, dependiendo del número de cuotas sin intereses que ofrezca el comercio electrónico afiliado a Mercado Pago. Es obligación del Cliente leer y revisar cuidadosamente al momento de hacer el pago si aplica el beneficio de cuotas sin intereses y cuántas cuotas puede elegir. En caso que el Cliente seleccione otro número de cuotas, no aplicará este beneficio y se aplicará la tasa de interés que corresponda según el plan que tenga contratado con Interbank. No acumulable con otras promociones. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes. No es una promoción acumulable con otras promociones. Todas las imágenes son de referencia. MercadoPago Perú S.R.L. (en adelante Mercado Pago) actúa exclusivamente como pasarela de pago y por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los comercios participantes. Aplican los términos y condiciones del uso del sitio web de Mercado Pago alojados en la URL: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-condiciones-uso_299
En caso que el cliente tenga inquietudes o reclamos deberá comunicarse con el comercio afiliado y Mercado Pago. Consulta tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades en el tarifario, en Tiendas Interbank o en www.interbank.pe, conforme a la normativa vigente.
1.1.5 Hasta 12 CSI Tarjeta Cencosud
Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Válido para compras en https://tienda.qtc.pe/ (aquí deben indicar la web). Mecánica: La tasa de interés compensatoria efectiva anual (TEA) de 0% aplica solo para compras en 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses. En caso el número de cuotas seleccionado sea distinto al indicado, se aplicará la TEA que corresponde según tarifario vigente, desde la primera cuota. En caso el cliente no realice el pago mínimo exigible hasta la fecha de vencimiento que señala su estado de cuenta se devengarán los intereses moratorios y compensatorios vencidos conforme al tarifario vigente. Asimismo, el cliente perderá el beneficio de la TEA de 0% conforme se indica a continuación: (i) Si el atraso en el pago es menor a 30 días se aplicará la TEA de 29.9% solo a la cuota de la compra que no ha sido pagada a tiempo, sin modificar el plan de pagos establecido. Los intereses que se generen por esta cuota se mostrarán en el siguiente estado de cuenta bajo la glosa “Interés por atraso en campaña”; (ii) Si el atraso en el pago es mayor a 30 días queda sin efecto el beneficio otorgado y se aplicará la TEA vigente del Tarifario a todo el saldo pendiente de pago de la compra, modificándose el monto de las cuotas por vencer, sin alterar el número de meses pendientes. El nuevo monto de las cuotas se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta. No participan las tarjetas que se encuentren bloqueadas por mora, sobregiro o cancelación. No aplica para Tarjeta Visa Simple. Caja Rural De Ahorro Y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. con R.U.C. N° 20543166660 actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad de los servicios o productos que ofrecen los establecimientos que participan en la presente promoción.
1.1.6 Condiciones Meses Sin Intereses Scotiabank: :
El beneficio de la campaña de tres (3), seis (6), nueve (9), doce (12), 18 (dieciocho) y 24 (veinticuatro)[DI1.1] MSI aplica para las compras realizadas con todas las Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard Scotiabank, excepto Tarjeta Cencosud Scotiabank, Tarjetas Empresariales, o Corporativas. El cliente deberá elegir si desea pagar dicha compra en la cantidad de cuotas indicadas previamente según el establecimiento afiliado. Aplica para compras online lo cual estará sujeto según lo establecido por el comercio respectivo. El beneficio se realizará automáticamente siempre y cuando el número de cuotas elegido por el cliente sea uno a los cuales el comercio se encuentre afiliado, de lo contrario se aplicará la tasa de interés correspondiente. No válido para pagos con billeteras móviles.
El beneficio se realizará a través de una parametrización de modo que, al realizar la compra, la tasa de interés generada al cliente por la compra realizada a través del beneficio sea 0% al momento de la facturación. El voucher de compra no presentará ningún mensaje alusivo a los meses sin intereses aplicados a la compra.
Scotiabank no es responsable por los productos adquiridos en marco del beneficio, en el comercio respectivo. Los productos sujetos al beneficio serán determinados por cada comercio respectivo, no siendo responsabilidad de Scotiabank en caso no hubiese existencias de los productos ofrecidos a través de las plataformas publicitarias y/o informativas de cada uno de los comercios. Scotiabank no garantiza la idoneidad, seguridad, calidad entre otros aspectos de los productos que ofrezcan cada uno de los comercios. El beneficio solo aplica para los productos seleccionados determinados de manera independiente y autónoma por cada uno de los comercios.
1.2 IZIPAY:
1.2.1. Programa PSI - BBVA (Pagos Sin Intereses):
Vigencia: A partir del 19 de febrero del 2026.
Pagos Sin Intereses (PSI) es un programa que aplica, exclusivamente, a las Tarjetas de Crédito Visa y MasterCard del BBVA. El cliente debe elegir un número de cuotas dependiendo del rango afiliado del establecimiento donde realice la compra. En caso el número de cuotas elegido por el cliente sea mayor al autorizado para el establecimiento afiliado, no aplica el programa y la tasa de interés, desde la primera cuota, será la tasa de interés regular de Tarjeta de Crédito del cliente. Es responsabilidad del cliente revisar que, en el comprobante de pago entregado por el establecimiento afiliado, figure la frase "Pago Sin Intereses" y verificar que las cuotas no incluyen intereses. Beneficio no aplicable para tarjeta cuota fija, Tarjetas Empresariales (con excepción de la Tarjeta Capital de Trabajo del BBVA) ni para POS Poket, VendeMás o MPOS. BBVA actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad de los servicios o productos que ofrece el establecimiento afiliado.
Cuotas de hasta:
2. CONDICIONES PUBLICITARIAS:
2.1. CARÁCTER REFERENCIAL DE LA INFORMACIÓN DE PRODUCTOS:
Las imágenes, descripciones, fichas técnicas y demás contenidos mostrados en nuestras promociones, sitio web y materiales publicitarios tienen carácter referencial y orientativo. Su finalidad es brindar una representación general del producto. Las especificaciones técnicas, colores, contenidos del empaque, accesorios incluidos y demás características pueden variar según la versión, lote o disponibilidad del fabricante.
2.2. VERSIONES Y CONFIGURACIONES DE PRODUCTOS:
Algunos productos pueden comercializarse en distintas versiones o configuraciones, que pueden incluir, entre otros, versiones base, versiones con combos promocionales y versiones con accesorios adicionales. Cada versión puede diferir en precio, características técnicas, contenido del paquete y beneficios incluidos.
2.3. PRECIOS Y CONDICIONES COMERCIALES:
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados corresponden a la versión base del producto. Las versiones que incluyan combos, accesorios adicionales u otros beneficios promocionales podrán tener precios distintos, los cuales serán debidamente informados al momento de la selección del producto. Es responsabilidad del cliente verificar y confirmar el precio y las condiciones aplicables a la versión específica que desea adquirir antes de completar la compra.
2.4. VIGENCIA DE PROMOCIONES Y DISPONIBILIDAD DE STOCK:
Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de stock y a la vigencia indicada en cada campaña publicitaria. En caso de agotarse un producto, versión o configuración antes de la finalización del período promocional, la empresa se reserva el derecho de:
a) ofrecer un producto equivalente o de características superiores o
b) cancelar la promoción respecto del producto agotado, sin que ello genere derecho a reclamo o compensación adicional.
2.5. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL Y DEBER DE REVISIÓN:
Previo a la compra, el consumidor debe revisar cuidadosamente las especificaciones del producto, precios, versiones disponibles y condiciones de la promoción. Nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible para brindar información adicional o aclaraciones. Para cualquier consulta, los consumidores pueden comunicarse al número 987750777. La realización de la compra implica la aceptación expresa de las condiciones informadas y la conformidad con la versión seleccionada.
2.6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR INTERPRETACIÓN DE LA PUBLICIDAD:
La empresa no será responsable por interpretaciones erróneas, confusiones o malentendidos derivados de la información publicitaria, siempre que dicha información haya sido proporcionada de forma clara, verificable y conforme a la normativa legal vigente. Se presume que el consumidor realiza una interpretación razonable y diligente de los contenidos informados.
3. TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE BENEFICIOS PROMOCIONALES PARA DISPOSITIVOS XIAOMI
3.1 SERIE XIAOMI 15:
Los siguientes beneficios aplican exclusivamente a la compra de dispositivos pertenecientes a la Serie Xiaomi 15, realizada a partir del 04 de abril de 2025.
3.1.1. YouTube Premium gratis por 3 meses:
Promoción válida únicamente para nuevos usuarios de YouTube Premium. Aplica por la compra de dispositivos de la Serie Xiaomi 15 realizada a partir del 04 de abril de 2025. Sujeto a los términos y condiciones de YouTube. Se requiere una forma de pago válida al momento del registro. Al finalizar el período promocional, se aplicará el cargo mensual vigente, a menos que se cancele antes.
3.1.2. Spotify Premium gratis por 4 meses:
Promoción válida únicamente para nuevos usuarios de Spotify Premium. Aplica por la compra de dispositivos de la Serie Xiaomi 15 realizada a partir del 04 de abril de 2025. Sujeto a los términos y condiciones de Spotify. Se requiere una forma de pago válida al momento del registro. Al finalizar el período promocional, se aplicará el cargo mensual vigente, a menos que se cancele antes.
3.1.3. Gemini Advanced gratis por 3 meses:
Promoción válida únicamente para nuevos usuarios de Gemini Advanced. Aplica por la compra de dispositivos de la Serie Xiaomi 15 realizada a partir del 04 de abril de 2025. Sujeto a los términos y condiciones del proveedor del servicio. Se requiere una forma de pago válida al momento del registro. Al finalizar el período promocional, se aplicará el cargo mensual vigente, a menos que se cancele antes.
3.1.4. Garantía extendida de 24 meses:
Aplica exclusivamente a compras de dispositivos de la Serie Xiaomi 15 realizadas entre el 04 de abril de 2025 y el 04 de marzo de 2026. La garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso, de acuerdo con los términos del fabricante.
3.1.5. 1 Cambio de pantalla sin costo:
Aplica exclusivamente a compras de dispositivos de la Serie Xiaomi 15 realizadas entre el 04 de abril de 2025 y el 04 de marzo de 2026. La garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso, de acuerdo con los términos del fabricante.
3.1.6. 1 Reparación fuera de garantía con mano de obra sin costo:
Aplica exclusivamente a compras de dispositivos de la Serie Xiaomi 15 realizadas entre el 04 de abril de 2025 y el 04 de marzo de 2026. El beneficio aplica durante los primeros 12 meses desde la fecha de compra y consiste en la exoneración del costo por mano de obra en reparaciones fuera de garantía. El costo de los repuestos no está incluido.
3.2 XIAOMI 15T Y 15T PRO:
Los siguientes beneficios aplican exclusivamente a la compra de dispositivos Xiaomi 15T y Xiaomi 15T Pro, realizada a partir del 10 de octubre de 2025
3.2.1. YouTube Premium gratis por 3 meses:
Promoción válida únicamente para nuevos usuarios de YouTube Premium. Aplica por la compra de dispositivos de Xiaomi 15T y 15T Pro realizada a partir del 10 de octubre de 2025. Sujeto a los términos y condiciones de YouTube. Se requiere una forma de pago válida al momento del registro. Al finalizar el período promocional, se aplicará el cargo mensual vigente, a menos que se cancele antes.
3.2.2. Spotify Premium gratis por 4 meses:
Promoción válida únicamente para nuevos usuarios de Spotify Premium. Aplica por la compra de dispositivos de Xiaomi 15T y 15T Pro realizada a partir del 10 de octubre de 2025. Sujeto a los términos y condiciones de Spotify. Se requiere una forma de pago válida al momento del registro. Al finalizar el período promocional, se aplicará el cargo mensual vigente, a menos que se cancele antes.
3.2.3. Gemini Advanced gratis por 3 meses:
Promoción válida únicamente para nuevos usuarios de Gemini Advanced. Aplica por la compra de dispositivos de Xiaomi 15T y 15T Pro realizada a partir del 10 de octubre de 2025. Sujeto a los términos y condiciones del proveedor del servicio. Se requiere una forma de pago válida al momento del registro. Al finalizar el período promocional, se aplicará el cargo mensual vigente, a menos que se cancele antes.
3.2.4. Garantía extendida de 24 meses:
Aplica exclusivamente a compras de dispositivos de Xiaomi 15T y 15T Pro realizadas entre el 10 de octubre de 2025 y el 01 de octubre de 2026. La garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso, de acuerdo con los términos del fabricante.
3.2.5. 1 Cambio de pantalla sin costo:
Aplica exclusivamente a compras de dispositivos de Xiaomi 15T y 15T Pro realizadas entre el 10 de octubre de 2025 y el 01 de octubre de 2026. Beneficio válido por una única vez dentro de los primeros 6 meses desde la fecha de compra. Sujeto a evaluación técnica y disponibilidad de repuestos.
3.2.6. 1 Reparación fuera de garantía con mano de obra sin costo:
Aplica exclusivamente a compras de dispositivos de Xiaomi 15T y 15T Pro realizadas entre el 10 de octubre de 2025 y el 01 de octubre de 2026. El beneficio aplica durante los primeros 12 meses desde la fecha de compra y consiste en la exoneración del costo por mano de obra en reparaciones fuera de garantía. El costo de los repuestos no está incluido.
4. TERMINOS Y CONDICIONES PARA PRODUCTOS DE SEGUNDO USO - TIENDAS DJI:
4.1.-Definición de Productos de Segundo Uso:
Se consideran productos de segundo uso aquellos que han sido reacondicionados debido a fallas técnicas, productos activados, y productos en condición "open box".
4.2.-Productos Reacondicionados:
Los productos reacondicionados han sido sometidos a un proceso de diagnóstico y reparación por incidencias técnicas. Durante este proceso, se han utilizado repuestos originales para garantizar la calidad y funcionalidad del producto.
4.3.-Productos Activados:
Los productos activados mantienen garantía, siempre y cuando la activación haya sido realizada dentro del año previo. El tiempo específico de garantía debe ser consultado directamente con un asesor en tienda.
4.4.-Productos "Open Box":
Los productos en condición "open box" han sido abiertos, pero no necesariamente utilizados. Podrían no contar con todos sus accesorios originales.
4.5.-Revisión Técnica y Diagnóstico:
Los productos de segundo uso, excepto los “open box”, han sido inspeccionados por nuestro servicio técnico especializado. Cada producto cuenta con un informe detallado del diagnóstico y las reparaciones efectuadas, garantizando la transparencia y calidad del mismo.
4.6.-Garantía y Condiciones:
Los productos de segundo uso cuentan con una garantía limitada, cuyo periodo dependerá del tipo de producto y su historial de activación. Se recomienda consultar con nuestros asesores en tienda para obtener detalles específicos de la garantía.
4.7.- Consulta de Detalles Específicos:
Para obtener información detallada sobre cada producto de segundo uso, se sugiere contactar directamente a un asesor en tienda, quien proporcionará toda la información necesaria para tomar una decisión informada.
4.8.-Responsabilidad del Cliente:
Es responsabilidad del cliente revisar y verificar la condición del producto de segundo uso al momento de la compra. Al concretarse la compra, se entenderá que el cliente acepta la condición del producto tal como se le ha entregado, y no se aceptarán reclamaciones posteriores relacionadas con la apariencia estética o funcionalidad del mismo, conforme a lo ofrecido al momento de la compra.
4.9.- Inspección Visual y Condición del Producto:
Los productos de segundo uso pueden mostrar ligeros signos de uso, como rayaduras superficiales, desgaste en la carcasa o marcas menores. Estas condiciones estéticas no afectan el rendimiento ni la funcionalidad del producto. Se recomienda a los clientes inspeccionar el producto antes de la compra para asegurarse de que están conformes con su condición.
4.10.-Disponibilidad Limitada:
Los productos de segundo uso tienen una disponibilidad limitada y están sujetos a las existencias disponibles en la tienda. Debido a la naturaleza de estos productos, no se garantiza la reposición de stock, por lo que se recomienda consultar la disponibilidad con nuestros asesores en tienda.
Nota: Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y se aplicarán conforme a la normativa vigente. Para cualquier duda o consulta adicional, por favor, contacte con un representante de la tienda.
5. CANCELACIÓN O RECHAZO DE PEDIDOS:
Durante campañas de alta demanda, tales como CyberWow, Cyber Days, Black Friday u otras promociones especiales, los productos ofrecidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de stock y a nuestra capacidad operativa y logística.
En ese sentido, "GRUPO QTC S.A.C" se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, incluso luego de haberse generado la confirmación de compra, por causas debidamente justificadas, que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, las siguientes:
Errores involuntarios en los precios, promociones, descripciones, imágenes o características de los productos publicados.
Falta de stock o agotamiento del producto al momento de procesar o despachar el pedido.
Problemas logísticos, operativos o de cobertura en la zona de entrega seleccionada por el cliente.
Alta concentración o volumen de pedidos que exceda nuestra capacidad de atención, preparación o despacho dentro de los plazos ofrecidos.
Detección de operaciones inusuales, pedidos duplicados, posibles fraudes o inconsistencias en la información proporcionada por el cliente.
En caso de que un pedido sea cancelado por cualquiera de los motivos antes señalados, el cliente será debidamente informado a la brevedad posible a través de los canales de contacto registrados en la compra. De corresponder, se realizará el reembolso íntegro del monto pagado, conforme a lo establecido por la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción, dentro de los plazos legalmente aplicables.
La cancelación del pedido por las causales indicadas no generará derecho a indemnización, penalidad, compensación adicional ni reconocimiento de daños y perjuicios.
Para cualquier consulta, solicitud de información o seguimiento de pedidos, los clientes pueden comunicarse a través de los siguientes canales de atención:
📞 WhatsApp: +51 912 745 902
6. PRODUCTOS EN PREVENTA:
La fecha de entrega indicada para los productos comercializados en modalidad de preventa es referencial y podrá estar sujeta a modificaciones, debido a variaciones en los procesos logísticos, disponibilidad de stock u otros factores externos ajenos al control de la empresa.
La compra de un producto en modalidad de preventa implica la aceptación expresa por parte del cliente de posibles ajustes en el cronograma de entrega, sin que ello genere derecho a reclamo, penalidad o compensación adicional.
7. ANULACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS:
Los pedidos efectuados a través de nuestra tienda https://tienda.qtc.pe/ solo podrán ser cancelados solicitándolo exclusivamente mediante el canal oficial de atención por WhatsApp +51 912745902.
No se aceptarán solicitudes de cancelación realizadas a través del sitio web, correos electrónicos, formularios en línea u otros medios digitales distintos al WhatsApp oficial.
El cliente deberá comunicarse oportunamente al canal oficial de WhatsApp para solicitar la cancelación de su pedido. La viabilidad de dicha solicitud dependerá del estado en que se encuentre el pedido al momento del contacto. La anulación solo será posible si el pedido aún no ha sido empacado ni asignado a despacho. Una vez que el pedido haya sido preparado para envío o se encuentre en tránsito, ya no será posible detener su entrega.