Los productos adquiridos a través de https://tienda.qtc.pe/ podrán ser entregados al cliente bajo las siguientes modalidades, de acuerdo con la cobertura disponible y la opción seleccionada al momento de la compra:
1.1. Envío a Domicilio:
El servicio de envío a domicilio está disponible para direcciones ubicadas dentro de las zonas de cobertura habilitadas a nivel nacional (Lima Metropolitana y Provincias), lo cual podrá ser verificado por el cliente al momento de ingresar los datos de envío en nuestro checkout, antes de finalizar la compra.
El plazo de entrega es referencial y será informado al momento de la compra, pudiendo variar según la ubicación del destino, disponibilidad de stock, validación del pago y condiciones logísticas.
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos externos e internos, por lo que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores ajenos a la empresa, tales como condiciones climáticas, restricciones de tránsito, alta demanda, huelgas, casos fortuitos o fuerza mayor.
El costo del envío será informado antes de finalizar la compra y dependerá de la ubicación de entrega.
1.2. Recojo en tienda:
El cliente podrá optar por la modalidad de recojo en tienda, disponible únicamente para las tiendas físicas habilitadas en el sitio web al momento de la compra.
Una vez que el pedido se encuentre listo para ser retirado, el cliente será notificado a través de los canales de contacto registrados.
El retiro deberá ser realizado por el titular de la compra o por un tercero autorizado, presentando su documento de identidad y el número de pedido.
El pedido deberá ser recogido dentro del plazo indicado en la notificación (15 días calendario después de la notificación de recepción de la compra en tienda). Transcurrido dicho plazo sin que el cliente se apersone, la empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y gestionar el reembolso correspondiente.
2. TARIFAS DE ENVIO:
2.1. Para Lima y Callao:
Los pedidos a partir de S/ 299.00 cuentan con envío gratuito únicamente para Lima Metropolitana y Callao, siempre que la dirección de entrega se encuentre dentro de las zonas de reparto autorizadas.
Para compras menores a S/ 299.00, se aplicará un costo fijo de envío de S/ 10.90 para Lima Metropolitana y Callao, siempre que la dirección de entrega se encuentre dentro de las zonas de reparto habilitadas.
2.2. Para Provincias:
Para direcciones ubicadas en provincias, el costo de envío será variable y dependerá del distrito de destino.
El costo exacto del envío a provincias será informado al cliente antes de finalizar la compra.
2.3. Categorías con Tarifa Fija de Envío y Restricción de Cobertura:
Las siguientes categorías cuentan con una tarifa fija de envío de S/ 60.00:
Televisores
Monitores
Scooters
Esta tarifa aplica exclusivamente para envíos dentro de Lima Metropolitana y Callao, siempre que la dirección de entrega se encuentre dentro de las zonas de reparto autorizadas.
Estas categorías no cuentan con servicio de envío a provincias.
En caso de que el cliente seleccione una dirección ubicada en provincia para productos pertenecientes a estas categorías, la empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y gestionar el reembolso íntegro del monto pagado, conforme a lo establecido por la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.
3. PLAZOS DE ENTREGA:
Para ambas modalidades de entrega (envío a domicilio, recojo en tienda), se aplica los siguientes plazos:
3.1. Para Lima y Callao:
3.2. Para Provincias:
3. HORARIOS DE ENTREGA:
Aplica en modalidad de envío a domicilio:
4. CONDICIONES GENERALES DE ENTREGA:
5. ENTREGAS PARCIALES:
En caso de compras que incluyan más de un producto, la empresa podrá realizar entregas parciales, sin que ello genere costo adicional para el cliente, cuando existan diferencias en disponibilidad de stock o tiempos de despacho.
6. OPERADORES LOGISTICOS: